Бизнес-курс «Профессиональные умения менеджера»

10.02.2016 - 16.03.2016
15 980 000 BYR

Навыки управления, необходимые руководителям 

Уважаемый руководитель предприятия! 

В стране чувствуется экономическое напряжение. Растут неплатежи, падает прибыль, сужаются внешние рынки. И в это время любой разумный бизнесмен думает, как повысить эффективность своего бизнеса: с чего начать, как устоять в это непростое время?

Один из вариантов решения проблемы – это в первую очередь повышение эффективности руководителей. Ведь от того, как быстро управленец примет решение, насколько грамотно спланирует деятельность персонала, как поставит задачу сотрудникам, как воодушевит на выполнение задачи, зависит то, что мы получим от рядовых сотрудников. И в конечном итоге – результаты деятельности компании.

Какие результаты хотите получить Вы? Обучите своих менеджеров сегодня, чтобы обеспечить дополнительный рост Вашей компании завтра!

Мы приглашаем Вас на авторский легендарный курс «Профессиональные умения менеджера». Программа помогла многим компаниям пережить сложные времена и стать более успешными на рынке и в непростые 2000-е, и в кризисные 2008-2009-е, и в нестабильном 2011-м году, поможет и в 2015-м.

Встретим очередные вызовы рынка более подготовленными и сильными! До встречи на семинаре!

С уважением,

автор и ведущий программы

директор Консалтинговой группы Александр Паньков

pum_sayt 

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

  • Владельцы компаний, руководителм любого уровня и специалисты в кадровом резерве на управленческие позиции 

В ИТОГЕ КАЖДЫЙ УЧАСТНИК ПОЛУЧИТ: 

  • NEW!  при прохождении полного курса по итогам программы личную карту развития менеджерских навыков на ближайший год
  • NEW!  6 интеллектуальных карт-подсказок на каждый день (по каждому разделу курса) 
  • системные знания по теме «Управлениет персоналом»
  • более 50 простых, но эффективных инструментов управления, которые можно применять сразу после занятий
  • возможность обменяться опытом успешных управленческих решений  в управлении 

ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ: 

  • 6 модулей курса, дающих ключевые навыки управления, необходимые на любом уровне
  • 60 академических часов
  • NEW! Все участники курса перед началом программы (не позднее, чем за 2 дня до старта программы) анкетируются. 
  • Выполнение 4-х тестовых работ и написание эссе, подводящего итог обучения
  • Участие в бизнес-курсе позволит Вам избежать типичных ошибок руководства и поможет оптимизировать процесс взаимодействия руководитель-подчиненный

NEW! - опции, введеные в курс с 2015 года

 
pum_sayt_struktura 

КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ПРОХОДИЛИ ОБУЧЕНИЕ ПО ДАННОМУ КУРСУ:

logo_klient_pum 

zayavka_na_uchastie

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА: 

МОДУЛЬ 1. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА И ТЕХНОЛОГИИ ВЛАСТИ

 ЦЕЛЬ: 
  • Научить участников адекватно использовать стили управления
  • Уметь эффективно распоряжаться предоставленной властью 
1. ВВЕДЕНИЕ В ЦИКЛ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ 
  • Пирамида управленческих компетенций
  • Можно ли быть лучшим в части ее? 
  • Функции управления
  • Чем управляет руководитель. Выделение объекта управления
  • Ключевые проблемы в управлении подразделениями 
2. ТИПЫ СТИЛЕЙ РУКОВОДСТВА 
  •  Лидерство – всегда ли на пользу?
  •  Администрирование – когда данный стиль становится тормозом развития подразделения
  •  Ситуативный – каковы пропорции?

ТЕСТ: «Ваш стиль руководства»

 3. ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА – СИТУАТИВНЫЙ 

  •  «Управленческая икона» - как инструмент выбора стиля управления
  •  Зависимость стиля руководства от особенностей задач, деловой среды и развития персонала
  •  Условия применения «демократичности» и «авторитарности»
  •  Качества идеального руководителя. А был ли мальчик?
  •  «Управленческая мишень» и Ваш стиль управления
  •  Симптомы неадекватности стиля руководства 
ПРАКТИКУМ: «Управленческая икона» и мои подчиненные»
 
4. РЕСУРСЫ ВЛАСТИ И ВЛИЯНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ. УСЛОВИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ 
  •  Для чего власть руководителю?
  •  Факторы усиления /ослабления власти. Как манипулируют властью
  •  Источники власти и влияния 
5. ТЕХНОЛОГИИ ВЛИЯНИЯ НА ПОВЕДЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ 
  •  Технологии власти:
- Давление. Когда уместно?
- Торг. Удар по вовлеченным
- Убеждение. В чем сила? 
  •  Реакции персонала на проявление власти

КЕЙС: «Использование инструментов власти»

6. «СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРАКТ» - КАК ИНСТРУМЕНТ ФОРМИРОВАНИЯ ПРАВИЛЬНЫХ ОЖИДАНИЙ СОТРУДНИКОВ 

  •  Когда применим «социальный» контракт
  •  Когда пересматривается «социальный» контракт 

В ИТОГЕ УЧАСТНИКИ СМОГУТ: 

  •  Научиться подбирать стиль руководства, учитывающий уровень подготовки персонала, сложность задач и особенности рабочей среды
  •  Научиться подбирать инструменты власти, адекватные стилю руководства
  •  Научиться структурировать задачи и свое поведение с учетом взаимных ожиданий руководства и персонала
  •  Использовать 7 инструментов, повышающих эффективность управления

МОДУЛЬ 2. ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ ГРУППОВОЙ И ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

 ЦЕЛЬ: 
  • Предоставить технологии формирования планов и грамотного изготовления плановой документации.
  • Предоставить инструменты, повышающие качество планирования деятельности подчиненных. 
1. КАК СДЕЛАТЬ ПЛАНЫ РАБОЧИМИ? 
  • Что отличает план от желаний и фантазий
- Ключевые элементы, без которых план не план
- Акценты в планировании 
  •  Виды планов. Когда и как применимы
  •  Краткосрочные планы
  •  Среднесрочные планы
  •  Долгосрочные планы 
2. ВИДЫ ОТРАЖЕНИЯ ПЛАНОВ 
  •  Технология составления плановой документации 
3. ЦЕЛИ И ПОКАЗАТЕЛИ 
  •  Правила постановки целей
  •  Технология SMART
  •  Цена ошибок при постановке целей 
ПРАКТИКУМ: «Постановка цели» 
  •  Источники показателей
- Что необходимо учитывать при планировании 
  •  Виды показателей

- Сколько показателей выдержит сотрудник, руководитель, подразделение, компания?

ПРАКТИКУМ: «Собери набор показателей» 

4. ВИДЫ ПЛАНИРОВАНИЯ 
  •  Технология оперативного планирования
  •  Технология проектного планирования 
5. ИНСТРУМЕНТАРИЙ В ПЛАНИРОВАНИИ 
  •  Как обеспечить точность планирования
  •  Декомпозиция задач в планировании
  •  Методы расчета ресурса
  •  Инструменты по определению длительности задач и оптимизации сроков
  •  Способы борьбы с дефицитом ресурсов
  •  Способы сокращения общего количества задействованных ресурсов
  •  Определение приоритетов выполнения задач
  •  Инструменты time-managementв планировании
  •  «5-Топ» в планировании 

ПРАКТИКУМ: «Создай свой план» 

6. КАК ВОВЛЕЧЬ ПЕРСОНАЛ В ПЛАНИРОВАНИЕ 

  •  Классификация сотрудников
  •  Как может измениться планирование в зависимости от типа сотрудников
  •  Инструменты вовлечения персонала в планирование
  •  Почему рядовые сотрудники считают планирование «дурной» работой и что с этим делать 
В ИТОГЕ УЧАСТНИКИ СМОГУТ: 
  •  Освоить технологии планирования, учитывающие имеющиеся приоритеты, сроки, ресурсы и возможности подчиненных
  •  Использовать 10 инструментов для эффективного планирования деятельности подчиненных
  •  Повысить вовлеченность персонала в процесс планирования

МОДУЛЬ 3. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОДЧИНЕННЫХ: УПРАВЛЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬЮ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ 

ЦЕЛЬ: 
  • Предоставить участникам инструменты, которые помогут повысить результативность исполнения сотрудниками поставленных Вами задач. 
1. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ – АДЕКВАТНОЕ ИНСТРУКТИРОВАНИЕ 
  •  Навыки перевода задачи в задание для исполнителя
  •  4 требования к подготовке инструктирования
  •  7 критериев отличной инструкции, которые делают ее понятной для исполнителя
  •  Технологии передачи задания
- 5 способов передачи задания 
  •  Что снижает эффективность при постановке задачи исполнителю и последующем исполнении
  •  Почему некоторые сотрудники «тупят» при исполнении задания
  •  При каких условиях инструктирование может быть коротким 

ПРАКТИКУМ: «Постановка задачи сотруднику» 

2. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ ОТ А ДО Я 

  •  Преимущества и недостатки делегирования
  •  Причины сопротивления делегированию
- Почему сотрудники сопротивляются делегированию
- Почему руководители разочарованы результатами делегирования 
  • Технология делегирования
  • Когда и зачем?
- Что можно, что нельзя. «Крестовина выбора»
- Кому? Матрица «Выбор исполнителя для делегирования»
- Как? Матрица «Оценка и снижение рисков делегирования» 
  •  Как оценить результат делегирования, чтобы не отбить желание у сотрудника двигаться дальше.
  •  Пособие по исправлению ошибок делегирования 

ПРАКТИКУМ: «Передай полномочия» 

3. КАК СФОРМИРОВАТЬ НУЖНЫЙ ТИП ОТВЕТСТВЕННОСТИ 

  •  5 видов ответственности сотрудника. Что с этим «богатством» делать руководителю?
  •  Может ли быть сотрудник изначально ответственным? 
В ИТОГЕ УЧАСТНИКИ СМОГУТ: 
  •  Узнать, что необходимо озвучить при инструктировании сотрудника, чтобы обеспечить максимально эффективное выполнение существующей задачи
  •  Получить технологию эффективного делегирования
  •  Использовать способности, мотивы персонала и организационные возможности компании для обеспечения ответственного исполнения сотрудниками поставленных Вами задач
  •  Использовать 10 инструментов, которые помогут эффективно организовать деятельность подчиненных

МОДУЛЬ 4. ТЕХНОЛОГИИ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА 

ЦЕЛЬ:
  • Дать участникам теоретическую базу и рабочие инструменты по созданию эффективной системы нематериальной мотивации
1. КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ 
  •  Цели системы мотивации
  •  Выгоды руководителю и сотрудникам от качественной системы мотивации 
2. ОБЗОР ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ
 
3. ОТДЕЛЯЕМ МУХ ОТ КОТЛЕТ. ВСЕГДА ЛИ ПЛОХАЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ СВЯЗАНА С МОТИВАЦИЕЙ 
  •  Диагностика проблем, связанных с мотивацией 
4. КАК ОЦЕНИТЬ МОТИВАЦИЮ ВАШЕГО ПЕРСОНАЛА 
  •  Тестирование, анкетирование, опросы
  •  Интервью, беседы, что можно услышать, разговаривая с сотрудниками
  •  Наблюдение. Что можно увидеть, наблюдая за сотрудниками
  •  Как создать мотивационный профиль на каждого сотрудника 

ПРАКТИКУМ: «Оцени мотивацию» 

5. ЗОЛОТОЙ ПРИНЦИП МОТИВАЦИИ 

6. ОСНОВНЫЕ СТИМУЛЫ В АРСЕНАЛЕ РУКОВОДИТЕЛЯ 
  •  Виды стимулов:
- «Тварь дрожащая». Когда это может работать
- «Победитель». Побочные эффекты такого счастья 
  •  Формы стимулирования:
-позитивные
-негативные 
  •  «Добавить, но не взбалтывать». Какие пропорции позитивного и негативного стимулирования эффективны 
7. НЕГАТИВНАЯ МОТИВАЦИЯ 
  •  Чего боится сотрудник
  •  Природа наказаний
  •  Основные правила наказаний
  •  Когда наказания эффективны, а когда – губительны 
8. ПОЗИТИВНАЯ МОТИВАЦИЯ 
  •  Виды неденежного стимулирования
- Основные законы неденежного стимулирования 
  •  Нематериальная мотивация

- Когда эффективно работает нематериальная мотивация

- Виды нематериальной стимуляции

- Библиотека инструментов нематериальной мотивации (10 инструментов).

ПРАКТИКУМ: «Собери свой набор нематериальной мотивации» 

9. ДЕМОТИВАЦИЯ 
  •  Факторы демотивации
  •  Признаки демотивации
  •  Как бороться с демотивацией 
10.  КАК ВЫСТРОИТЬ СИСТЕМУ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ В ПОДРАЗДЕЛЕНИИ 

В ИТОГЕ УЧАСТНИКИ СМОГУТ:  

  • Получить  знания об особенностях системы нематериальной мотивации в современных условиях
  • Получить более 10 рабочих инструментов нематериальной мотивации для выработки системы мотивации и стимулирования Вашего персонала
  • Повышать результативность и эффективность Вашего персонала не только деньгами
  • Получить инструменты, с помощью которых смогут лучше понимать потребности своих подчиненных 

МОДУЛЬ 5. ТЕХНОЛОГИИ КОНТРОЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА 

ЦЕЛЬ:
  • Предоставить участникам алгоритмы, подходы и инструменты, позволяющие превратить контроль в инструмент роста результативности Вашего персонала 
1. ЗАЧЕМ КОНТРОЛЬ В АРСЕНАЛЕ РУКОВОДИТЕЛЯ? 
  •  Контроль как элемент системы управления
  •  Оценить, дать обратную связь, изменить, «вздрючить», … что выбрать целью контроля
  •  Ошибки контроля – чем они обходятся для компании 
2. ВИДЫ КОНТРОЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА: 
  •  4 вида контроля – какой же выбрать?
  •  От чего зависит частота и детализация контроля?
  •  Что делать, если у Вас нет времени на контроль?
  •  Как контролировать новых сотрудников, чтобы не убивать их вовлеченность на испытательном сроке?
  •  Если сотрудник справляется, лоялен и вовлечен – нужен ли контроль? 
ПРАКТИКУМ: «Какой вид контроля эффективнее всего применять для контроля деятельности персонала»
 
3. РЕЗУЛЬТАТЫ КОНТРОЛЯ: 
  •  Анализ и оценка последствий от выявленных отклонений
  •  Когда возможна корректировка планов по результатам контроля?
- Что делать, если планы легко принимаются и так же легко не выполняются?
- Почему частая корректировка планов по результатам контроля сильно демотивирует сотрудников компании? 
  •  Как регулировать отклонения в системном/аварийном режиме
  •  Что делать, если сотрудник справился с поставленной задачей?
  •  Способы предоставления обратной связи подчиненным по результатам контроля:

- Поощряющая и корректирующая обратная связь

- Технология эффективной обратной связи сотруднику по результатам контроля

- Демотивирующие ошибки в обратной связи

ПРАКТИКУМ: «Обратная связь по результатам контроля» 

4. МОТИВИРУЮЩАЯ РОЛЬ КОНТРОЛЯ: 
  •  Почему контроль не работает без мотивации
  •  Как можно убить вовлеченность персонала с помощью контроля?
  •  Как контролировать тех, кому доверяешь? 
В ИТОГЕ УЧАСТНИКИ СМОГУТ:  
  •  Определить для себя оптимальный алгоритм контроля деятельности подчиненных
  •  Узнать, от чего зависит плотность и частота контроля деятельности персонала
  •  Получить ответ на вопрос, как за счёт эффективного контроля можно увеличить результативность персонала
  •  Получить 7 простых и эффективных инструментов, помогающих контролировать Ваших подчиненных

МОДУЛЬ 6. МЕТОДЫ РЕШЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ 

ЦЕЛЬ:
  • Предоставить участникам арсенал методов, направленных на всесторонний анализ управленческих проблем, позволяющих определить успешный или наиболее оптимальный путь выхода из сложившейся ситуации.
  • Научить вовлекать персонал в проработку сложных ситуаций, тем самым, поднимая вовлеченность сотрудников в цели компании. 

I. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ КАК ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ: 

1. ПОДГОТОВКА РЕШЕНИЙ 

  •  60% слабых управленческих решений – это неправильная фиксация ситуации
  •  Принятия решения руководителем
  •  Технология подготовки управленческого решения
  •  Типичные ошибки при подготовке решения 
2. ТИПЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 
  •  Взаимодействие руководителя и подчиненных в процессе подготовки и принятия решения
  •  «Когда сам, а когда надо собирать рабочую группу?» 
3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЛОВУШКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 
  •  Что мешает принимать эффективные решения 
4. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕШЕНИЯ 
  •  Чем эффективные решения отличаются от неэффективных 

ПРАКТИКУМ: «Оценка эффективности» 

5. МЕТОДЫ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ НАД ПРОБЛЕМОЙ 

  •  Применение рабочих групп для решения проблемных вопросов

- Когда нужно проводить рабочие группы

- Этапы проведения «рабочей группы»

- Кто должен входить в «рабочую группу»

- Как оценить эффективность рабочей группы 

  •  Методы групповой работы

-Метод номинальной группы

-Метод «6х3х5» 

ПРАКТИКУМ: «Решение проблемы с помощью метода «6х3х5»» 

-Метод «Экспертных оценок»

-Метод «Таблица +/-»

-Метод «Мозговой штурм» 

ПРАКТИКУМ: Поиск идей с помощью метода «Мозговой штурм» 

6. ТЕХНОЛОГИЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ 

  •  Алгоритм решения управленческих проблем
  •  Прорывные технологии

-Технология подъема цели

-Технология анализа переменных

-Технология «наихудшей» альтернативы 

В ИТОГЕ УЧАСТНИКИ СМОГУТ:  

  •  20 инструментов, помогающих повысить эффективность управленческих решений
  •  Возможность прямо на семинаре отработать текущие сложные управленческие проблемы
  •  Возможность чувствовать себя уверенным и эффективным руководителем в сложных управленческих ситуациях
  •  Получить инструменты вовлечения ключевых сотрудников в анализ и «прокачку» проблемных ситуаций в компании 
По окончании семинара участникам выдается сертификат и справка об обучении государственного образца.
Развернуть полное описание
Подписывайтесь и читайте
все обновления нашего сайта в удобном для вас месте!
Этот пушистик уже подписался! ;)