Арсенал активного продавца. Базовый тренинг

09.12.2015 - 10.12.2015
5 540 000 BYR

71932__zis+

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

Cпециалисты отделов продаж, специалисты по работе с клиентами, а также все те, кто влияет на принятие клиентом решения о покупке ваших товаров или услуг

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

Получение и систематизация знаний и практических умений в области работы с клиентом, что позволит каждому участнику сделать объективную ревизию своего опыта, увеличить личную эффективность и успешность. Тренинг включает в себя теоретическую часть и практическую отработку в упражнениях и сделках каждого элемента теории.

В ИТОГЕ ВЫ ПОЛУЧИТЕ ТЕХНИКИ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ: 
  • Инструмент для эффективной первичной работы с клиентом. Это усиление вашей позиции уже на первом этапе проведения переговоров
  • Навыки влияния на собеседника
  • Наиболее короткий путь к успешному заключению сделки
  • Систематизацию практических знаний в области общения с клиентом в ситуации продаж

oformit_zayavky

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА

1. ФОРМИРОВАНИЕ БАЗОВЫХ ТЕХНИК ОБЩЕНИЯ
 
 Техники активного слушания:
  • Последовательность шагов. Что правильно и неправильно делать;
  • Правила «интересного собеседника»;
  • Три подсказки для правильной передачи информации; 
 Правила использования вопросов в практике продаж:
  • Виды и назначение вопросов;
  • Выбор последовательности задавания вопросов;
  • Когда нужно держать паузу? Что бы на это сказал Станиславский? 
2. ТИПОЛОГИЯ КЛИЕНТОВ 
  •  4 типа клиента.
  •  Стратегия выбора успешной тактики с определенным типом клиента. 
3. ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП К ОБЩЕНИЮ С КЛИЕНТОМ 
  •  Сбор и анализ информации.
  •  Постановка целей. 
4. ПЯТЬ ШАГОВ ПРОДАЖИ 
  •  Установление контакта:
- Закон моментальной фотографии;
- Запрещенные темы при установлении контакта;
- Влияние невербального общения на установление прочного контакта. 
  •  Оценка потребностей:
- Две группы потребностей клиента. Что нужно узнавать о клиенте;
- Искусство задавания вопросов;
- Управление диалогом;
- Кто перед Вами? Классификация клиента – экспресс диагностика. 
  •  Техника презентации:
- Основные законы презентации;
- Модель СВ – как подчеркнуть выгоду от работы с Вами;
- Чего нельзя говорить, формируя позитивный образ Вашего предложения. 
  •  Работа с возражениями:
- Классификация возражений клиентов;
- Тактика работы с возражениями «1 всегда и 2 нельзя»;
- Метод поиска ответа на нетипичные возражения;
- Методы ответа на возражения;
- Что делать если Вас сравнивают с конкурентом. 
  •  Завершение контакта:
- Сигналы к завершению контакта;

- Как подтолкнуть клиента к принятию решения. 9 эффективных способов.

По окончании семинара "Техника активных продаж" участникам выдается сертификат и справка об обучении государственного образца.

Развернуть полное описание
Подписывайтесь и читайте
все обновления нашего сайта в удобном для вас месте!
Этот пушистик уже подписался! ;)